ตัวนับ Linky: ข้อกังวลของผู้ใช้จริงหรือไม่?

LINKY METER - เครื่องวัด Enedis ยังคงได้รับการพูดถึงและบางครัวเรือนต้องการปฏิเสธการติดตั้งเนื่องจากอาจเกิดอันตรายต่อสุขภาพและเคารพในความเป็นส่วนตัว เราบอกคุณทุกอย่าง

สรุป

• Linky Counter: มันคืออะไร?
• เป็นภาคบังคับหรือไม่?
• เราสามารถปฏิเสธได้หรือไม่?
• กำหนดการปรับใช้
• การติดตั้งมิเตอร์โดย Enedis
• ราคา
• คู่มือ
• จะอ่านมิเตอร์ Linky ได้อย่างไร?
• อันตรายจากคลื่น
• อันตรายจากไฟไหม้
• สามารถแฮ็กได้หรือไม่?
• ข้อดี
• ปัญหาเกี่ยวกับมิเตอร์

ในขณะที่ครัวเรือนฝรั่งเศสทั้งหมดจะติดตั้งเครื่องวัด Linky ที่มีชื่อเสียงภายในปี 2564 แต่หลังนี้ยังคงเป็นหัวใจสำคัญของการอภิปราย เราได้เรียนรู้เมื่อวันอังคารที่ 11 กุมภาพันธ์ 2020 ว่า CNIL (National Commission for Informatics and Freedoms) ได้แจ้งให้ บริษัท ยักษ์ใหญ่ด้านไฟฟ้าสองแห่งคือ Engie และ EDF โดยอธิบายว่าสิ่งนี้เกี่ยวข้องกับ "การไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนดบางประการที่เกี่ยวข้องกับการรวบรวมความยินยอมในการรวบรวมข้อมูลการบริโภคจากสมาร์ทมิเตอร์ Linky ตลอดจนระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลการบริโภคที่มากเกินไป" ทั้งสองกลุ่มมีเวลาสามเดือนในการปฏิบัติตามข้อกำหนดสำหรับการรวบรวมและการจัดการข้อมูลที่รวบรวมโดยมิเตอร์อัจฉริยะ ตอนนี้จะไม่สร้างความมั่นใจให้กับครัวเรือนฝรั่งเศสที่กังวลเกี่ยวกับการติดตั้งมิเตอร์สื่อสารในบ้าน ทำไมต้องกังวล? ผู้ใช้บางรายรายงานถึงอันตรายที่อาจเกิดขึ้นเช่น:

• ความเสี่ยงต่อการเกิดไฟไหม้
• คลื่นที่ปล่อยออกมาเป็นอันตรายต่อสุขภาพ
• ข้อมูลที่รวบรวมอาจละเมิดความเป็นส่วนตัว

ด้วยเหตุผลเหล่านี้บางคนอาจปฏิเสธการติดตั้ง เรารับสต็อกขององค์ประกอบสำคัญ การติดตั้งเป็นสิ่งที่จำเป็นหรือไม่? อันตรายมีจริงหรือไม่? เมื่อไหร่จะติดตั้งในบ้านของคุณ?

ดูเคล็ดลับ

Linky counter: คำถามที่เราถามตัวเอง

Linky meter คืออะไร?

Linky เป็นมิเตอร์ไฟฟ้าสื่อสารใหม่จาก Enedis ซึ่งจะติดตั้งให้กับครัวเรือนฝรั่งเศสทั้งหมดภายในปี 2564 การติดตั้งไม่มีค่าใช้จ่ายและมีผลบังคับใช้ มีการติดตั้งมากกว่า 7 ล้านเมตรในฝรั่งเศสแล้ว เครื่องวัดการสื่อสารช่วยให้สามารถส่งข้อมูลการใช้ไฟฟ้าไปยังผู้จัดจำหน่ายได้ตรงเวลาและโดยอัตโนมัติซึ่งจะส่งไปยังผู้จัดหาพลังงาน ข้อความของพนักงานของ Enedis ไม่จำเป็นต้องอ่านมิเตอร์อีกต่อไปซึ่งจะดำเนินการโดยอัตโนมัติและใบแจ้งหนี้จะถูกกำหนดตามปริมาณการใช้จริง Linky meter ยังช่วยให้ผู้ใช้สามารถตรวจสอบการบริโภคแบบเรียลไทม์บนอินเทอร์เน็ตบนแอปพลิเคชันหรือผ่านกล่องแบบชำระเงิน (เรียกว่า "จอแสดงผลระยะไกล") ซึ่งปัจจุบันไม่ได้แปลงปริมาณการใช้ kWh เป็นยูโร ทำให้สามารถปรับเปลี่ยนปริมาณการใช้และประหยัดพลังงาน ในทางกลับกันผู้จัดจำหน่ายไฟฟ้าจะสามารถแทรกแซงจากระยะไกลได้โดยที่ลูกค้าไม่จำเป็นต้องดำเนินการเปลี่ยนซัพพลายเออร์หรือปรับเปลี่ยนและเปลี่ยนกำลังไฟฟ้า

เป็นภาคบังคับหรือไม่?

ผู้ใช้หลายคนกังวลเกี่ยวกับการมาถึงของมิเตอร์ Linky ในบ้านและไม่ต้องการติดตั้งที่บ้าน คุณมีข้อสงสัยหรือไม่? คุณควรทราบว่าเป็นภาคบังคับในฝรั่งเศสและน่าจะอยู่ได้ถึงปี 2021 ตามทฤษฎีแล้วคุณจะได้รับการติดตั้งในที่พักของคุณในไม่ช้า ในความเป็นจริงในสัญญาที่สร้างขึ้นกับผู้ผลิตไฟฟ้าหลังขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนมิเตอร์เพื่อการจัดการเครือข่ายที่เหมาะสม โครงการทดแทนยังอยู่ภายใต้กรอบกฎหมายโดยคำสั่งของยุโรปซึ่งกำหนดให้ Enedis เปลี่ยนมิเตอร์ทั้งหมดด้วยเครื่องวัด Linky ภายในปี 2021

เราสามารถปฏิเสธได้หรือไม่?

เนื่องจากการติดตั้งเครื่องวัดการสื่อสาร Linky เป็นสิ่งที่จำเป็นโดยหลักการแล้วจึงไม่สามารถปฏิเสธได้ มิเตอร์เป็นอุปกรณ์ชิ้นหนึ่งที่เป็นส่วนหนึ่งของเครือข่ายไฟฟ้า ดังนั้นจึงไม่ได้เป็นของลูกค้า แต่มีไว้สำหรับลูกค้าเท่านั้นเพื่อให้แน่ใจว่ามีการวัดกระแสไฟฟ้าในบ้าน การเข้าถึงมิเตอร์นี้และความเป็นไปได้ในการเปลี่ยนเช่นในกรณีที่เครื่องเสียมีให้ตามสัญญาในเงื่อนไขทั่วไปของการขายสัญญาไฟฟ้าของคุณ แต่ละปีมีการเปลี่ยนแปลงล้านเมตร หากคุณปฏิเสธเครื่องวัด Linky คุณเสี่ยงอะไร? คุณไม่น่าจะให้ผู้ผลิตไฟฟ้าตัดคุณทิ้ง แต่พวกเขาอาจชี้ให้เห็นว่าคุณกำลังประนามข้อกำหนดและเงื่อนไขในสัญญาของคุณ เพื่อทราบเมตรที่ไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้ในบริบทนี้จะต้องถูกแทนที่ในภายหลังโดยเฉพาะอย่างยิ่งในบริบทของการขายหรือการโอนเพื่อให้ที่พักสามารถคงอยู่ได้ตามมาตรฐาน คุณจึงไม่สามารถหลีกหนีมันได้ หากคุณโต้แย้งการติดตั้งเป็นส่วนหนึ่งของโครงการทดแทนคุณอาจถูกเรียกเก็บเงินสำหรับการติดตั้งในภายหลัง นอกจากนี้หากคุณโต้แย้งการติดตั้งมิเตอร์โปรดทราบว่าหลังจากปี 2564 การอ่านมิเตอร์ของคุณจะมีค่าใช้จ่ายในขณะที่มิเตอร์สื่อสารการอ่านจะทำโดยอัตโนมัติและไม่มีค่าใช้จ่ายหากคุณโต้แย้งการติดตั้งเป็นส่วนหนึ่งของโครงการทดแทนคุณอาจถูกเรียกเก็บเงินสำหรับการติดตั้งในภายหลัง นอกจากนี้หากคุณโต้แย้งการติดตั้งมิเตอร์โปรดทราบว่าหลังจากปี 2564 การอ่านมิเตอร์ของคุณจะมีค่าใช้จ่ายในขณะที่มิเตอร์สื่อสารการอ่านจะกระทำโดยอัตโนมัติและไม่มีค่าใช้จ่ายหากคุณโต้แย้งการติดตั้งเป็นส่วนหนึ่งของโครงการทดแทนคุณอาจถูกเรียกเก็บเงินสำหรับการติดตั้งในภายหลัง นอกจากนี้หากคุณโต้แย้งการติดตั้งมิเตอร์โปรดทราบว่าหลังจากปี 2564 การอ่านมิเตอร์ของคุณจะมีค่าใช้จ่ายในขณะที่มิเตอร์สื่อสารการอ่านจะทำโดยอัตโนมัติและไม่มีค่าใช้จ่าย

กำหนดการปรับใช้และการติดตั้งมิเตอร์ Linky

คุณสงสัยว่าจะรู้ได้อย่างไรว่าเมื่อใดที่ Linky มาที่บ้านของคุณ? กังวลไหมว่าจะไม่มีข่าว? ไม่ต้องตกใจคุณไม่ต้องทำอะไร ERDF จะส่งจดหมายถึงคุณอย่างน้อย 30 วันก่อนวันที่ติดตั้งมิเตอร์ใหม่ จะถูกนำไปใช้ในบ้านทั้งหมดภายในปี 2564 หากต้องการทราบวันที่ติดตั้งมิเตอร์สื่อสารในเมืองของคุณคุณสามารถไปที่ไซต์ ERDF โดยป้อนรหัสไปรษณีย์ของคุณ คุณจะสามารถทราบได้ว่ามาถึงสถานที่ของคุณในไม่ช้า การแทรกแซงจะใช้เวลาประมาณ 30 นาทีและการแสดงตนของคุณไม่จำเป็นจนกว่าจะไม่สามารถเข้าถึงมิเตอร์ที่มีอยู่ได้ กล่าวคือต้องมีการตัดไฟระหว่างการติดตั้ง

ใครเป็นผู้ติดตั้งมิเตอร์ใหม่

Enedis เป็น บริษัท ในเครือ EDF ซึ่งเกี่ยวข้องกับการพัฒนาเครือข่ายการจำหน่ายและการจัดการไฟฟ้า ในฐานะส่วนหนึ่งของภารกิจของเขาผู้จัดการของ Enedis ได้รับผิดชอบการติดตั้งเครื่องวัดอัจฉริยะ Linky ในฝรั่งเศสตั้งแต่ปี 2015 การติดตั้งมีกำหนดแล้วเสร็จในปี 2564 เพื่อช่วยเขาในการตั้งค่ามิเตอร์ไฟฟ้าใหม่ Enedis กำลังทำ โทรหา บริษัท พันธมิตร พวกเขาได้ติดตามการฝึกอบรมโดยผู้จัดการเครือข่ายและแสดงโลโก้ "Enedis Partner for Linky" เพื่อสร้างความมั่นใจให้กับแต่ละคนเมื่อช่างเทคนิคทำงานที่บ้านของพวกเขา

ราคามิเตอร์ล่ะ?

ในฐานะที่เป็นส่วนหนึ่งของการเปลี่ยนมิเตอร์ทั้งหมดการติดตั้งมิเตอร์สื่อสาร Linky นั้นฟรีสำหรับผู้ใช้และเป็นความรับผิดชอบของผู้จัดการเครือข่าย Enedis ระบุว่าค่าใช้จ่ายของการติดตั้งนี้จะไม่แสดงในใบแจ้งหนี้เพราะเหนือสิ่งอื่นใดจะช่วยให้ประหยัดได้มากในระยะยาว นอกจากนี้หากการติดตั้งมิเตอร์ใหม่ฟรีในวันนี้ทันทีที่การติดตั้งเสร็จสิ้นศาลผู้ตรวจสอบจะกังวลที่จะเห็นราคาของมิเตอร์กล่าวคือ 130 ยูโรซึ่งส่งต่อให้กับผู้บริโภคตั้งแต่ปี 2564 ผ่านการเพิ่มขึ้น TURPE (อัตราค่าไฟฟ้าสำหรับการใช้เครือข่ายไฟฟ้าสาธารณะ) อันที่จริงเพื่ออำนวยความสะดวกในการติดตั้งมิเตอร์ใหม่ราคาที่เพิ่มขึ้นจะถูกทำให้เป็นกลางจนกว่าจะสิ้นสุดการใช้งาน มันจึงจะเป็นการดำเนินการที่เป็นกลางสำหรับผู้บริโภคก็ต่อเมื่อเขาสามารถลดค่าพลังงานได้ด้วยมิเตอร์ใหม่ ดังนั้นศาลผู้ตรวจสอบบัญชีจึงเน้นย้ำว่า "เงื่อนไขการจ่ายค่าตอบแทนของ Enedis เป็นสิ่งที่เอื้อเฟื้อเผื่อแผ่

คู่มือ

Linky จะทำให้ชีวิตของคุณง่ายขึ้น ไม่มีการอ่านมิเตอร์เพิ่มเติมปีละสองครั้งด้วยช่างเทคนิค ต้องขอบคุณเทคโนโลยีสมาร์ทมิเตอร์และ CPL (สายไฟ) ข้อมูลปริมาณการใช้จะถูกโอนไปยังผู้จัดจำหน่ายไฟฟ้าโดยอัตโนมัติ คุณสามารถตรวจสอบการบริโภคประจำวันของคุณและปรับให้เข้ากับการประหยัดพลังงาน

ดูไฟล์

Linky meter: คู่มือผู้ใช้เพื่อทราบวิธีใช้มิเตอร์ของคุณ

จะอ่านมิเตอร์ Linky ได้อย่างไร?

การอ่านมิเตอร์ Linky ไม่จำเป็นอีกต่อไปเนื่องจากข้อมูลจะถูกส่งไปยังผู้จัดจำหน่ายพลังงานโดยอัตโนมัติ อย่างไรก็ตามการอ่านมิเตอร์ด้วยตนเองครั้งแรกเป็นสิ่งสำคัญในตอนเริ่มต้นเมื่อพนักงานผ่าน หากจำเป็นคุณยังสามารถอ่านมิเตอร์ของคุณด้วยตนเองเพื่อตรวจสอบการเรียกเก็บเงินหรือควบคุมปริมาณการใช้ของคุณ ในการดำเนินการนี้เพียงกดปุ่ม "+" เพื่อแสดงข้อมูลที่จำเป็น โดยปกติการบริโภคจะปรากฏขึ้นจากการกดครั้งแรก แต่คุณสามารถกดได้หลายครั้งขึ้นอยู่กับข้อมูลที่แสดงโดยมิเตอร์ของคุณ

คลื่นที่ปล่อยออกมาจากมิเตอร์เป็นอันตรายหรือไม่?

ผู้ใช้และสมาคมผู้บริโภคกังวลเกี่ยวกับความเสี่ยงด้านสุขภาพที่เกี่ยวข้องกับคลื่นที่ปล่อยออกมาจากเครื่องวัด Linky ซึ่งใช้ CPL (ตัวพาสายไฟ) ตามที่พวกเขากล่าวตารางสายไฟจะแผ่มิเตอร์ไปยังห้องทั้งหมดที่อยู่รอบ ๆ เมื่อส่งข้อมูล พวกเขากลัวผลกระทบในระยะยาวโดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับชาวฝรั่งเศส 1.5 ถึง 2% ที่ต้องทนทุกข์ทรมานจากความไวไฟฟ้า ความยุติธรรมได้ตัดสินในการต่อสู้ทางกฎหมายหลายครั้งสำหรับผู้ใช้ที่ทุกข์ทรมานจากความไวไฟฟ้า การแสดงใบรับรองแพทย์ที่แสดงถึงความเจ็บป่วยทำให้พวกเขามีสิทธิ์ที่จะไม่ติดตั้งมิเตอร์ในที่พัก ในส่วนของมัน ERDF ได้ลงทุนในอุปกรณ์ราคาแพงเพื่อเพิ่มจำนวนการทดสอบและให้ความมั่นใจเกี่ยวกับความเสี่ยงต่อสุขภาพที่เกิดขึ้นนอกจากนี้เขายังเตือนด้วยว่ามิเตอร์ Linky ไม่ปล่อยคลื่นมากกว่าไมโครเวฟ หากคุณมีข้อสงสัยคุณสามารถขอการวัดการเปิดรับสนามแม่เหล็กไฟฟ้าได้จาก National Frequency Agency (ANFR) กระบวนการนี้ไม่เสียค่าใช้จ่าย สิ่งที่คุณต้องทำคือดาวน์โหลดและกรอกแบบฟอร์ม Cerfa n ° 15003 * 02 จากนั้นให้ลงนามโดยหน่วยงานที่ได้รับอนุญาต (หน่วยงานท้องถิ่นสมาคมคุ้มครองสิ่งแวดล้อมที่ได้รับการอนุมัติ ฯลฯ ) และส่งกลับไปยังสำนักงานความถี่แห่งชาติ จากนั้นจะมีการศึกษาคำขอของคุณและหากได้รับการยอมรับห้องปฏิบัติการจะเข้ามาทำการตรวจวัดการสัมผัสกับสนามแม่เหล็กไฟฟ้าจาก National Frequency Agency (ANFR) กระบวนการนี้ไม่เสียค่าใช้จ่าย สิ่งที่คุณต้องทำคือดาวน์โหลดและกรอกแบบฟอร์ม Cerfa n ° 15003 * 02 จากนั้นให้ลงนามโดยหน่วยงานที่ได้รับอนุญาต (หน่วยงานท้องถิ่นสมาคมคุ้มครองสิ่งแวดล้อมที่ได้รับการอนุมัติ ฯลฯ ) และส่งกลับไปยังสำนักงานความถี่แห่งชาติ จากนั้นจะมีการศึกษาคำขอของคุณและหากได้รับการยอมรับห้องปฏิบัติการจะเข้ามาทำการตรวจวัดการสัมผัสกับสนามแม่เหล็กไฟฟ้าจาก National Frequency Agency (ANFR) กระบวนการนี้ไม่เสียค่าใช้จ่าย สิ่งที่คุณต้องทำคือดาวน์โหลดและกรอกแบบฟอร์ม Cerfa n ° 15003 * 02 จากนั้นให้ลงนามโดยหน่วยงานที่ได้รับอนุญาต (หน่วยงานท้องถิ่นสมาคมคุ้มครองสิ่งแวดล้อมที่ได้รับการอนุมัติ ฯลฯ ) และส่งกลับไปยังสำนักงานความถี่แห่งชาติ จากนั้นจะมีการศึกษาคำขอของคุณและหากได้รับการยอมรับห้องปฏิบัติการจะเข้ามาทำการตรวจวัดสำนักงานความถี่แห่งชาติ. จากนั้นจะมีการศึกษาคำขอของคุณและหากได้รับการยอมรับห้องปฏิบัติการจะเข้ามาทำการตรวจวัดสำนักงานความถี่แห่งชาติ. จากนั้นจะมีการศึกษาคำขอของคุณและหากได้รับการยอมรับห้องปฏิบัติการจะเข้ามาทำการตรวจวัด

มีความเสี่ยงต่อการเกิดไฟไหม้หรือไม่?

นอกเหนือจากข้อสงสัยที่เชื่อมโยงกับคลื่นผู้ใช้บางคนบอกว่ามีความเสี่ยงไฟไหม้ที่เชื่อมโยงกับการติดตั้ง Linky หลังจากเกิดไฟไหม้ไม่กี่ครั้งที่เชื่อมโยงกับมิเตอร์ที่มีชื่อเสียง อันที่จริงมีการระบุกรณีการเกิดเพลิงไหม้หลายกรณีในระหว่างการติดตั้งและการติดตั้งมิเตอร์สื่อสาร ผู้บริโภคบางส่วนกลัวและเริ่มดำเนินการทางกฎหมาย แต่ไม่ต้องกังวล ERDF ขอยืนยันว่าสิ่งเหล่านี้เป็นปัญหาที่ไม่เกี่ยวข้องโดยตรงกับมิเตอร์และเตือนเราว่าในแต่ละปีไฟไหม้จำนวนมากเริ่มก่อให้เกิดปัญหาทางไฟฟ้า

Linky สามารถถูกแฮ็กได้หรือไม่?

หนึ่งในข้อร้องเรียนเกี่ยวกับสมาร์ทมิเตอร์คือความเสี่ยงในการแฮ็กข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวม ERDF ทำงานร่วมกับ CNIL และรับรองผู้บริโภคว่าข้อมูลที่รวบรวมโดย Linky ได้รับการเข้ารหัสและไม่สามารถใช้งานได้หากไม่ได้รับความยินยอมจากผู้บริโภค เพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลของคุณยังคงเป็นส่วนตัวตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้ทำเครื่องหมายในช่องอนุญาตให้ Enedis ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า CNIL เพิ่งตรึง Engie และ EDF เมื่อวันที่ 11 กุมภาพันธ์ 2020 เนื่องจาก "ไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนดบางประการที่เกี่ยวข้องกับการรวบรวมความยินยอมในการรวบรวมข้อมูลการบริโภค" ต้องปฏิบัติตามภายใน 3 เดือน

แต่การแฮ็กภายนอกของมิเตอร์สื่อสารล่ะ? สมาคมผู้บริโภคกังวลเกี่ยวกับความจริงที่ว่าเครือข่ายถูกแฮ็กเพื่อใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้โดยเฉพาะอย่างยิ่งในการตรวจสอบว่าบ้านว่างหรือไม่ ในขณะที่การแฮ็กเข้าสู่อุปกรณ์นั้นไม่น่าจะเป็นไปได้เนื่องจากระบบมีความปลอดภัยสูงการบล็อกข้อมูลโดยพนักงานกริดยังคงเป็นไปได้ กล่องนี้ใช้ CPL (พาหะของสายไฟ) เพื่อสื่อสารข้อมูลการใช้ไปยังหัว อุปกรณ์นี้มีซิมการ์ดเช่นโทรศัพท์มือถือเพื่อส่งข้อมูลจากระยะประมาณห้าสิบเมตร Linky ไปยังผู้จัดหาพลังงาน หากไม่มีซิมการ์ดไม่สามารถรวบรวมข้อมูลได้อีกต่อไปเนื่องจากการสื่อสารถูกตัด

Linky มีข้อดีอย่างไร?

เราได้ยินมากมายเกี่ยวกับปัญหาและอันตรายที่เกี่ยวข้องกับเครื่องวัด Linky แต่โปรดทราบว่ายังมีข้อดีอีกมากมาย:

• ติดตั้งฟรี
• ไม่มีการอ่านมิเตอร์บังคับอีกปีละสองครั้งโดยช่างเทคนิค
• ควบคุมปริมาณการใช้ไฟฟ้าได้ดีขึ้น: ด้วยการตรวจสอบปริมาณการใช้โดยตรงทำให้สามารถปรับเปลี่ยนได้และประหยัดพลังงาน
• ตรวจจับความผิดอัตโนมัติโดยการส่งสัญญาณ
• การแทรกแซงและการซ่อมแซมข้อบกพร่องที่เร็วขึ้น
• ลดความซับซ้อนของขั้นตอนในกรณีที่ต้องย้ายด้วยการว่าจ้างไฟฟ้าในบ้านใหม่ของคุณภายในเวลาไม่ถึง 24 ชั่วโมง

อะไรคือปัญหาเกี่ยวกับมิเตอร์ Linky?

นอกเหนือจากความเสี่ยงที่ประเมินโดยผู้ใช้บางราย (ไฟไหม้การแฮ็กคลื่นวิทยุ) ผู้บริโภคบางรายอ้างว่าพบปัญหาเล็กน้อยกับมิเตอร์ Linky ของตน:

• ความยากในการปิดกล่องมิเตอร์หลังจากติดตั้งมิเตอร์ใหม่: แม้ว่าตาม Enedis ขนาดของมิเตอร์ใหม่จะใกล้เคียงกับเครื่องเก่าดังนั้นอาจมีความหนาแตกต่างกันเล็กน้อย อย่างไรก็ตามไม่มีอะไรร้ายแรงพอที่จะปรับเปลี่ยนแบบหล่อได้
• มิเตอร์มักจะเดินทาง: สิ่งนี้สามารถอธิบายได้ด้วยกำลังการสมัครใช้ไฟฟ้าที่ต่ำเกินไปเมื่อเทียบกับการใช้งานจริงของครัวเรือน ในกรณีนี้คุณต้องติดต่อผู้ผลิตไฟฟ้าเพื่อปรับเปลี่ยนสัญญาของคุณ
• การตั้งค่าชั่วโมงเร่งด่วน / ชั่วโมงทำงานนอกสถานที่ไม่ถูกต้อง: ส่งผลให้มีการออกใบแจ้งหนี้สำหรับชั่วโมงทำงานนอกเวลาเร่งด่วนไม่ถูกต้องและการกระตุ้นอุปกรณ์ไฟฟ้าเช่นถังน้ำร้อนผิดเวลา ในกรณีนี้อย่าลังเลที่จะติดต่อ Enedis ทันทีเพื่อให้ช่างเทคนิคเข้ามาแก้ไขปัญหา
• ค่าใช้จ่ายที่สูงเกินไปซึ่งไม่สอดคล้องกับการบริโภคที่แท้จริงของบ้าน: บางคนสังเกตเห็นการบริโภคที่สูงกว่าปกติหลังจากการติดตั้งมิเตอร์ Linky ติดต่อซัพพลายเออร์ของคุณเพื่อดูว่าเกิดอะไรขึ้น

หากคุณสังเกตเห็นปัญหาเกี่ยวกับสมาร์ทมิเตอร์ของคุณอย่าลังเลที่จะติดต่อ Enedis ที่ 0 800 054 659 (หมายเลขโทรฟรี) หรือทางอีเมลโดยใช้แบบฟอร์มบนเว็บไซต์ของพวกเขา